Aviso de Privacidad de AventurIA
En AventurIA, valoramos la confianza que depositas ennosotros al compartir tu información personal. Este Aviso de Privacidad tienecomo objetivo ayudarte a comprender qué datos personales recopilamos, por quélos recopilamos y cómo los utilizamos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datospersonales?
AventurIA, es responsable del tratamiento de los datospersonales que nos proporcionas en relación con los servicios y productos queofrecemos.Este Aviso de Privacidad se aplica a la informaciónrecopilada por AventurIA en el contexto de nuestros servicios de agencia deviajes digital, incluyendo la atención a través de WhatsApp y otros canales decomunicación.
¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos datos personales que pueden identificartedirecta o indirectamente. No estás obligado a proporcionarnos esta información;sin embargo, si decides no hacerlo, es posible que no podamos ofrecertenuestros servicios de manera óptima o responder a tus consultas.
Las categorías de datos personales que podemos recopilar incluyen:
Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género.
Datos de contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos de documentos oficiales: Fotografías de pasaportes, números de identificación.
Datos financieros: Información de tarjetas de crédito o débito para procesar pagos.
Preferencias de viaje: Destinos de interés, fechas de viaje, necesidades especiales.
¿Cómo recopilamos tus datos personales?
Podemos obtener tus datos personales de las siguientes maneras:
Directamente de ti: Cuando nos contactas para solicitar información o servicios, te registras en nuestras plataformas, participas en encuestas o nos proporcionas información necesaria para la planificación de tus viajes.
Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando interactúas con nuestro sitio web o aplicaciones.
De terceros: Proveedores de servicios de pago, plataformas de redes sociales (si interactúas con nosotros a través de ellas) y otras fuentes públicas o autorizadas.
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
Proporcionar servicios de viaje: Gestionar y coordinar reservaciones de vuelos, hospedaje, transporte y otros servicios relacionados con tus viajes.
Comunicación: Mantener contacto contigo respecto a tus reservaciones, responder a tus consultas y proporcionarte información relevante sobre nuestros servicios.
Marketing y promociones: Enviarte ofertas, promociones y noticias sobre nuestros servicios que puedan ser de tu interés, siempre que hayas otorgado tu consentimiento para ello.
Mejora de servicios: Analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, así como personalizar tu experiencia con AventurIA.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad.
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Podemos compartir tus datos personales con:
Proveedores de servicios de viaje: Aerolíneas, hoteles, empresas de transporte y otros proveedores necesarios para la ejecución de los servicios que solicitas.
Proveedores de servicios tecnológicos y de pago: Empresas que nos asisten en el procesamiento de pagos, alojamiento de datos y soporte tecnológico.
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores y socioscomerciales cumplan con las obligaciones de confidencialidad y protección dedatos personales conforme a la legislación aplicable.
Transferencias internacionales de datos: Dado que AventurIA ofrece servicios de viajesinternacionales, es posible que tus datos personales sean transferidos yprocesados en países distintos al tuyo. Nos comprometemos a garantizar quedichas transferencias se realicen conforme a las leyes de protección de datosaplicables y que se implementen las medidas de seguridad adecuadas paraproteger tu información.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativaspara proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso noautorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener encuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura y,por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informacióntransmitida a través de nuestros canales digitales.
Tus derechos en relación con tus datos personales:
Tienes derecho a:
Acceder: Conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelar: Pedir la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados. Oponerte: Rechazar el tratamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo.
Limitar el uso o divulgación: Restringir el uso o divulgación de tus datos en situaciones particulares.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado, o solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento.Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a travésdel correo electrónico [daniel@aventuria.com] o llamando al número [+5255 20 43 59 00]. Tu solicitud deberá incluir tu nombre completo, datos de contacto yuna descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos a tusolicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cambios en este Aviso de Privacidad:
AventurIA se reserva el derecho de actualizar este Aviso dePrivacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada ennuestros canales oficiales y, de ser significativa, te lo notificaremos através de los medios de contacto que nos hayas proporcionado.Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estarinformado sobre cómo protegemos tu información personal. Estamos comprometidos a trabajar contigo para resolvercualquier inquietud relacionada con la privacidad y el uso de tus datospersonales.